Berlin/Brindsi „Viele Airlines lassen Passagiere im Stich“ – neue Studie zeigt große Defizite
Decken statt Hotelzimmer: Zahlreiche europäische Airlines enttäuschen beim Umgang mit Kunden. Foto: IMAGO/Eibner
Gestrandete Condor-Passagiere mussten nach einer Notlandung die Nacht am Flughafen verbringen. Der neue Flightright-Index zeigt: Solche Service-Probleme sind bei Airlines in Europa offenbar keine Ausnahme.
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