Technik-Panne im Kreis Aurich Software-Update legt Kfz-Zulassungsstellen lahm
Ein Software-Update legte die Kfz-Zulassungsstellen in Norden und Aurich lahm. Kunden beschwerten sich online über den fehlenden Service. Eine Lösung wird mit Hochdruck gesucht.
Norden/Aurich - Ein fehlerhaftes Software-Update hat in dieser Woche die Kfz-Zulassungsstellen in Norden und Aurich lahmgelegt. Das bestätigte Kreissprecher Rainer Müller-Gummels auf Nachfrage. Im Internet hatten sich bereits Kunden öffentlich über den fehlenden Service in Norden beschwert. Die waren in ihren Beiträgen allerdings von einem Internet-Ausfall ausgegangen.
Dem widersprach Müller-Gummels aber: „Das Internet in Norden macht keine Probleme“, teilte er mit. Grund für den Ausfall sei ein fehlerhaftes Software-Update, das am Freitag eingespielt worden ist.
Zahlreiche Kunden betroffen
Durch diesen Ausfall waren allein am Dienstag circa 150 Kunden in Aurich und Norden betroffen, zusätzlich die Kunden der Händler und Zulassungsdienste, teilte der Sprecher mit. „Die Anliegen der Kunden sind entgegengenommen worden und werden, sobald es wieder möglich ist, bearbeitet“, so Müller-Gummels. Nach der Bearbeitung würden die Kunden angerufen, damit Sie ihre Kfz-Angelegenheiten wieder abholen könnten. Derzeit werde an einer Lösung gearbeitet.
Bis zum Mittwoch konnte das technische Problem noch nicht ganz beseitigt werden – der Softwarehersteller arbeite aber weiter mit Hochdruck an einer Lösung, so Müller-Gummels. Immerhin sei die Zulassungsstelle mittlerweile wieder arbeitsfähig. Am Dienstag seien alle Rückstände von Montag abgearbeitet und die Kunden bedient worden, die einen Termin hatten.
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