Hamburg Tupperware meldet Insolvenz an: Was das für die 30-jährige Garantie bedeutet
Der Frischhaltedosen-Spezialist Tupperware hat einen Insolvenzantrag in den USA gestellt. Nun stellen sich viele Verbraucher die Frage: Was wird aus den 30 Jahren Garantie, die der Hersteller gegeben hat? Verbraucherschützer ordnen ein.
Tupperware ist auch deshalb so beliebt, weil das Unternehmen seinen Kunden ein großes Versprechen macht: 30 Jahre Garantie gewährt der Hersteller auf seine Produkte, die mit einem weißen „T“ gekennzeichnet sind.
Doch nun hat Tupperware nach jahrelangen Problemen einen Insolvenzantrag in den USA gestellt. Was bedeutet das für die Garantie?
Drei grundsätzliche Punkte zur Tupperware-Garantie:
Laut Verbraucherzentrale gilt: Gibt der Hersteller eine freiwillige Garantie, haben Kunden trotz einer Insolvenz Ansprüche gegen das Unternehmen. Das bedeutet: Verbraucher können defekte Ware reklamieren, wenn die Garantie die Schäden abdeckt.
Die Garantieansprüche erlöschen nur, wenn das Unternehmen den Betrieb vollständig einstellt. Die US-Firma Tupperware strebt derzeit einen Verkauf an und will weiterarbeiten. Das gibt Kunden Hoffnung.
Die Verbraucherzentrale erklärt außerdem, dass Käufer weiterhin gesetzliche Gewährleistungsrechte haben, wenn ein Produkt beschädigt geliefert wird. In diesem Fall muss das insolvente Unternehmen das Produkt ersetzen oder kostenlos reparieren.
Soviel zur Theorie. Allerdings sagt Tim-Oliver Tettinger, Rechtsexperte der Verbraucherzentrale Niedersachsen, gegenüber der „Hessischen Allgemeinen“, dass die Rechte der Verbraucher im Insolvenzfall „häufig nicht mehr viel wert“ seien. Den Unternehmen fehlten in der Regel das nötige Geld oder die passende Ersatzware.
Kann ein insolventes Unternehmen weder Ersatz noch Reparatur leisten, müssen Betroffene den Beginn des Insolvenzverfahrens abwarten. Innerhalb der ersten drei Monate nach Eröffnung des Verfahrens können sie ihre Forderungen bei einem Insolvenzverwalter anmelden. In der Regel werden jedoch zunächst Gläubiger entschädigt, die große Forderungen angemeldet haben. Eine Garantie auf den Ersatz einer defekten Tupperware-Dose gibt es deshalb nicht.
