Energieversorgen Auricher EWE-Kunden warten weiter auf die Abrechnung
Finanziell soll den Kunden, die noch keine Abrechnung haben, kein Nachteil entstehen. Das aber stimmt nur teilweise.
Aurich/Oldenburg - Mit den Jahresabrechnungen hinkt der Oldenburger Energieversorger EWE weiterhin hinterher. An das ursprüngliche Ziel, dass alle verspäteten Abrechnungen bis August zugestellt werden sollen, ist nicht mehr zu denken. Das bestätigt EWE-Sprecher Mathias Radowski auf ON-Anfrage. Grund seien die Preisbremsen bei Strom und Gas sowie weitere Entlastungsmaßnahmen. Diese würden noch etwas länger wirken.
Die EWE hatte bereits im Juni zugesagt, dass Kunden deswegen finanziell keinen Schaden erleiden sollen. Es würden keine Zinsen erhoben, weil Nachzahlungen wegen der fehlenden Abrechnung nun verspätet an die EWE geleistet würden. Gegenüber den ON schloss Radowski jegliche Zinszahlung aus. Auf Nachfrage präzisierte er, dass daher auch jene Kunden, die ein Guthaben bei der EWE haben, keine Zinsen bekommen würden, weil sich die Jahresabrechnung verzögert. Und das, obwohl es Kunden gibt, die bereits seit mehr als einem halben Jahr auf die Strom- und Gasabrechnungen warten.
Auch andere Anbieter sind betroffen
„Wir erstellen weiterhin mit Hochdruck die Abrechnungen und schicken diese täglich an weitere Kundinnen und Kunden“, so Radowski. Es sei der EWE bewusst, dass die Situation für die Kunden, die noch auf die Abrechnung warteten, teilweise sehr belastend sei. Es werde mit Hochdruck daran gearbeitet, die Abrechnungen so schnell wie möglich zu erstellen. Wie viele Kunden der EWE noch betroffen sind, mochte Radowski nicht sagen.
Er verweist aber darauf, dass „diese grundsätzlichen Herausforderungen und Schwierigkeiten auch andere Energieanbieter“ hätten. Ein Beispiel dafür ist der Energiekonzern Eon, der auch in Ostfriesland Kunden hat.
Auch bei Eon warten einige Kunden noch auf ihre Abrechnungen. Über die Gründe dafür gibt es allerdings keine Auskünfte. Der Energiekonzern arbeitet nach Angaben eines Sprechers auch unter den gestiegenen gesetzlichen Anforderungen für die Energiepreisbremsen daran, die Jahresabrechnungen schnellstmöglich zu erstellen. Zu konkreten Kundenvorgängen könnten keine pauschalen Aussagen getroffen werden.
Auch die Frage, ob Eon Verzugszinsen berechnet oder bei Guthaben Zinsen zahlt, wurde nicht beantwortet. Offen bleib auch bei Eon die Frage, wie viele Kunden betroffen sind.
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