Shanghai
Ikea testet neues Ladenkonzept – mit weniger Verirrungsgefahr
Interaktion mit Mitmenschen, statt Probesitzen im Modellwohnzimmer – Ikea krempelt sein Ladenkonzept um. Bald auch in Europa.
Wie kann sich der stationäre Handel von der großen Onlineshop-Konkurrenz abheben? Die schwedische Möbelkette Ikea denkt dabei an Gemeinschaftsgefühl und Nachhaltigkeit. In Shanghai öffnete am Donnerstag eine neue Konzeptfiliale. Sie soll das neue Motto „Home Experience of Tomorrow“ vermitteln, berichtet Ikea -Geschäftsführerin in China, Anna Pawlak-Kuliga, der „Lebensmittelzeitung“.
Der größte Unterschied zur herkömmlichen Ikea-Filiale: Die zeitintensive Laufstrecke durch etliche Show-Wohnzimmer entfällt. Stattdessen schafft Ikea offene Sammelplätze und ruhige Räume, die zum Austausch mit anderen Kunden oder zum Entspannen einladen sollen.
Farbkonzepte sollen die Kunden durch die insgesamt 63 Ausstellungsräume in der Ikea-Halle leiten. Auch kinderfreundlicher soll die neue Ikea-Filiale sein. Laut „Global Times“ bietet sie zusätzliche Bildungs- oder Spielangebote für den Nachwuchs, während die Eltern shoppen.
Räume für Begegnungen - statt bloße Warenauslage
In sogenannten „Community Hubs“ würden erwerbbare Produkte vorgestellt oder Kochkurse angeboten. Mitarbeiter und Influencer können sich im „Sendezentrum“ treffen, um als Werbebotschafter Content für soziale Netzwerke zu erstellen. Außerdem soll es einen Reparaturraum geben - ganz nach dem Motto Ressourcenschonung - sowie einen „Makers Hub“, wo Workshops zu Kreislaufwirtschaft, nachhaltigem Wohnen und Einrichtungstrends abgehalten werden sollen.
„Die Menschen haben höhere Ansprüche an ihr Zuhause und ein größeres Bedürfnis, zur sozialen Gemeinschaft zu gehören“, begründet Pawlak-Kuliga die Neuausrichtung.
Das neue Ladenkonzept ohne Rundgang durch beispielhaft eingerichtete Wohnzimmer soll auch nach Europa kommen. Noch 2021 plant Ikea Eröffnungen in Wien und London. Auch in Berlin solle eine Filiale demnächst umgebaut und neu eröffnet werden.
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